La idea
Comenzamos a estudiar cómo la tecnología podía transformar la experiencia de lavandería.
Nuestra esencia
Mucho más que una lavandería
Lavajato es una marca mexicana creada por brasileños que combina tecnología, autonomía y cercanía para transformar una tarea cotidiana en una experiencia rápida, cómoda y humana.
Nuestra historia
Una idea que nació para hacer las cosas de otra manera
En 2022, dos hermanos brasileños apasionados por la tecnología y el emprendimiento comenzaron a explorar el modelo de lavandería de autoservicio. Un año después identificaron una oportunidad clara en México: ofrecer una solución más ágil, accesible y confiable para quienes necesitaban ropa limpia sin depender de los tiempos de una lavandería tradicional.
Así nació un concepto completamente automatizado, pensado para que cada persona pueda lavar y secar su ropa de forma sencilla, con libertad para organizar su tiempo y dentro de un espacio cómodo. Después de un periodo de planeación y desarrollo, la primera sucursal abrió sus puertas en diciembre de 2024.
La oportunidad
Detectamos una demanda creciente por un servicio rápido, autónomo y disponible todos los días.
Primera sucursal
En diciembre abrimos nuestra primera Lavajato en Mazatlán y pusimos a prueba el concepto.
Una red en crecimiento
Operamos cuatro sucursales propias en Mazatlán y preparamos nuestra primera franquicia en Culiacán.
Nuevas fronteras
Nuestra meta es llevar la experiencia Lavajato a todo México y avanzar hacia mercados internacionales.
Nuestro propósito
Tecnología para hacer la vida más sencilla
No automatizamos para alejarnos de las personas. Automatizamos para darles más libertad, más control y una experiencia consistente en cada visita.
Misión
Ofrecer una experiencia de lavandería 100% autoservicio, ágil y tecnológicamente innovadora, en un entorno cómodo y confiable donde cada persona se sienta como en casa. A través de la automatización y la mejora continua, llevamos esta experiencia a nuevas comunidades.
Visión
Consolidarnos como la franquicia de lavanderías de autoservicio más innovadora y rentable de México, con presencia nacional y proyección internacional hacia 2030.
Tecnología con propósito
Automatización que se siente cercana
Nuestras sucursales están diseñadas para operar con autonomía y ofrecer una experiencia clara desde el primer momento. Integramos tecnología en el acceso, los pagos, la operación de las máquinas, la dosificación de productos, la iluminación, la música y la gestión diaria de cada tienda.
Al mismo tiempo, cuidamos el lado humano: espacios climatizados, Wi-Fi gratuito, área infantil, música ambiente, lugares cómodos para esperar y un equipo de soporte disponible por WhatsApp.
100% autoservicio
Procesos simples para que el cliente conserve el control de principio a fin.
Experiencia consistente
El mismo estándar de servicio, comodidad y calidad en toda la red.
Mejora continua
Analizamos cada detalle para hacer la operación más eficiente y confiable.
Soporte humano
La tecnología resuelve lo cotidiano y nuestro equipo acompaña cuando se necesita.
Nuestros valores
La forma en que queremos crecer
Nuestro modelo se apoya en principios que orientan la relación con clientes, colaboradores, franquiciatarios y comunidades.
Confianza
Creemos en la buena voluntad y en un autoservicio basado en el respeto mutuo.
Honestidad
Actuamos con integridad, claridad y responsabilidad en cada decisión y proceso.
Cercanía y alegría
Creamos espacios cálidos, accesibles y acogedores donde todos se sientan bienvenidos.
Innovación continua
Buscamos nuevas maneras de simplificar procesos y generar valor real para las personas.
Excelencia operativa
Mantenemos estándares altos de calidad, eficiencia y atención a los detalles.
Capi, nuestra guía
Mucho más que una mascota
Capi nació como un personaje para contar historias a niñas y niños. Con el tiempo se convirtió en una capibara aventurera e innovadora que dejó Brasil para venir a México a emprender una nueva forma de lavar la ropa.
Su origen en Curitiba conecta con la creatividad, la convivencia, la empatía y el respeto por el entorno. Hoy Capi es el puente emocional de Lavajato: acompaña a nuestros clientes, explica la tecnología con sencillez y le da vida al universo de la marca.
La capibara representa cercanía, confianza y buena convivencia. Su carácter tranquilo y amigable refleja la experiencia Lavajato: un espacio cómodo, práctico y pensado para que lavar tu ropa sea fácil.
Cultura e identidad
Una marca mexicana con inspiración brasileña
Lavajato nació y crece en México. Nuestra forma de atender, operar y construir comunidad responde a la realidad de las ciudades mexicanas donde estamos presentes.
Al mismo tiempo, nuestras raíces brasileñas se expresan de forma natural en los colores, en Capi y en una personalidad alegre, creativa y cercana. Esta combinación multicultural no es un adorno: es parte de quienes somos.
Queremos romper con la imagen fría y tradicional de una lavandería. Por eso unimos eficiencia con calidez, automatización con confianza y tecnología con espacios donde las familias también puedan sentirse cómodas.
Una red en expansión
De Mazatlán hacia nuevas ciudades
Hoy contamos con cuatro sucursales propias en Mazatlán y avanzamos con la apertura de nuestra primera unidad franquiciada en Culiacán. El siguiente paso es crecer junto a emprendedores que compartan nuestra visión de innovación, autonomía y excelencia operativa.